PRESENCIAL
- Afiliaciones a la EPS – Régimen Contributivo y Régimen Subsidiado.
- Vinculación del recién nacido.
- Actualización de base de datos y actualización de documentos.
- Cambios de IPS.
- Inconsistencias en la afiliación y aportes, Correos para remitir al Buzón salud aclaraciones.
- Retiros por muerte, Independiente y Beneficiarios de la EPS.
- Radicación de PQRS
- Certificación de afiliación, Aportes, Morosidad e Incapacidades.
- Verificación niveles de atención/ Cuotas moderadoras / Copagos (Nivel 1, 2 y 3).
- Verificación y orientación de medicamentos y/o Servicios MIPRES.
- Orientación en general sobre todos los servicios de IPS e EPS.
Evolucionamos para prestarte un mejor servicio
Contamos con un espacio pensado para satisfacer completamente tus necesidades de atención presencial.
Oficina de atención: Calle 6 # 6-63, torre c, Mezzanine.
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 4:00 p.m., en jornada continua
| PAI | Dirección | Horario atención |
|---|---|---|
| Centro | Calle 5 # 6 -63 Torre C piso 1 | 7:30 a.m. a 5:00 p.m. |
| Palmira | Calle 29 # 29 54. Bolívar | 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 pm a 4:00 pm |
| Buenaventura | Calle 8 # 2B 22. Centro Edificio Puerto Verde, Oficina 101 | 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 pm a 4:00 pm |
Puedes realizar entrega de certificados bancarios, radicación y consulta de incapacidades.
| SEDE | DIRECCIÓN | HORARIO DE ATENCIÓN |
|---|---|---|
| Centro | Calle 7 No. 8 -79 | 7:30 a.m. a 5:30 p.m. (jornada continua) |
Oficinas de atención al usuario
Te esperamos en la oficina de atención al usuario asignada a tu IPS, para escucharte y atender tus solicitudes. ¡Estamos contigo!
Tramites que puedes realizar:
- Orientación para tramites de salud EPS
- Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones.
- Consulta de solicitudes pendientes y cierre a los diferentes procesos de EPS
- Acompañamiento en el uso de aplicativos de autorizaciones médicas.
| Municipio | IPS | Dirección | Horario |
|---|---|---|---|
| Cali | Centro | Carrera 8 # 7 – 10 | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua |
| Cali | Sede Cámbulos | Carrera 42 # 7 – 69 Barrio Cámbulos | Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua |
| Cali | Sede Norte | Avenida 3N # 45N-89 Barrio Vipasa | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Cali | Sede Rio Cauca | Calle 75 A # 20-81 CC Río Cauca Local 10 y 11, zona 2 | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Cali | Sede Nororiente | Carrera 8 # 52-164 Barrio La Base | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Cali | CIS EMCALI | Calle 5 # 6-63, Torre A, piso 2 | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Yumbo | Yumbo | Carrera 6 # 6-59 Barrio Belalcázar | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Jamundí | Jamundí | Carrera 11 # 6-26 Barrio La Esmeralda | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Palmira | Palmira | Calle 29 # 29-54 | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Buenaventura | Buenaventura | Calle 8 # 2B-22 | Lunes a viernes 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Regional Risaralda | Pereira | Avenida 30 de Agosto # 42-65 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Regional Risaralda | Dosquebradas | Avenida Santa Mónica # 19A-18 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Regional Risaralda | La Celia | Carrera 2 # 5-62 | Martes a viernes de 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Regional Risaralda | Santuario | Carrera 4 # 6 – 04 | Martes a viernes de 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
| Regional Risaralda | Apia | Calle 11 # 7 – 44 | Martes a viernes de 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Sábados 8:00 a.m. a 11: 00 a.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. |
